Q.すべてのラジオの番組表が表示されているのか？

A. Gガイドモバイルではradikoのデータを利用して表示しています。
そのため、radikoで提供されているラジオ局の番組表のみ表示されています（NHKは対象外）。

Q.アプリをアンインストールしたい

A.ご利用の端末により、完全にアンインストールができない仕様となっております。
アプリをご利用されない方は、アプリの無効化を設定してください。
（無効化することにより、自動更新されません。また、アプリ容量を減らすことが出来ます。）

【Android OSバージョンが5.0以下の方のアプリを無効化する方法】
①端末の[設定]アプリを起動
②画面から[アプリ]を選択
③[すべてのアプリ]、[全て]、または[システム]という項目を選択
④「Gガイド番組表」を選択
⑤[無効にする]を選択

【Android OSバージョンが6.0以上の方アプリを無効化する方法】
①端末の[設定]アプリを起動
②画面から[アプリ]を選択
③右上の3つの点ボタンを押して[システムアプリを表示]を選択
④「Gガイド番組表」を選択
⑤[無効にする]を選択

これにより、アプリが無効化され、Playストアに表示されなくなります。

Q.Google Playのマイアプリから削除できない

A.Playストアでのアンインストールだけではショートカットアプリを削除することができない仕様になっており、完全に削除するためにはアプリ無効化をお願いしております。 無効化は上記「アプリをアンインストールしたい」部分をご確認ください。

Q.アプリ更新を無効にしているのに更新がくる

A.アプリが自動的にアップデートされる、更新通知が不要な方は、Playストアの自動更新が有効になっている場合がございます。
①Google playストアアプリを起動し、左上3本線のアイコンをタップ。
②「マイアプリ＆ゲーム」から「Gガイド番組表」を選択。
③右上にある三つの点のボタンを押して「自動更新」のチェックボックスを外す。

これで一括更新していただいても自動更新されなくなります。
また、一度でもご利用になられたアプリは、Playストアに仕様で、「ライブラリ」に追加されています。
不要なアプリがある場合は、対象のアプリにある×ボタンを押して削除してください。

Q.「今日のテレビ欄」のプッシュ通知を停止したい

A.以下の方法で設定をしてください。
【Android OSバージョンが8.0未満の方】
①番組表アプリを起動
②下部メニューの「その他」をタップ
③画面上の歯車型の「設定」をタップ
④「プッシュ通知」内の「今日のテレビ欄」より「受け取らない」にチェックを入れる

【Android OSバージョンが8.0以上の方】
①番組表アプリを起動
②下部メニューの「その他」をタップ
③画面上の歯車型の「設定」をタップ
④「プッシュ通知」内の「今日のテレビ欄」をタップ
⑤「ON」のスイッチをオフ

上記設定を変更していただければ停止が可能となっております。

Q.リモート録画予約の設定の仕方がわからない

A.以下の方法で設定をしてください。
①お持ちの録画機をインターネットに接続します
②本アプリの下部メニュー「その他」をタップ⇒「リモート録画予約」をタップ⇒「録画機器選択」にて機種を選択します
③機器IDと任意のパスワード（半角4~15文字の英数字）を入力します。
※機器IDは録画機のリモコンで「スタート」を押していただき、「ネットワーク設定」を選び、「ネットワーク通信設定」から「宅外リモート接続設定」を選んでいただければ表示されます。
録画機により、画面やリモコンの表記が異なる場合がございます。取扱説明書をご確認ください。

上記の設定をしていただくことでご利用可能になります。

設定完了後、番組詳細内の「リモ録アイコン」または「リモート録画」ボタンをタップすることでリモート録画を行うことができます。

Q.リモート録画に対応している録画機は？

A.現状、対象の録画機メーカーはPanasonicのみとなります。 対応機種はこちらを御覧ください。

Q.リモート録画を利用時に「ログインし直してください」と出た

A.問題が発生した際に画面上に表示されたエラーコード等の文言をお知らせ頂く事で、事象の対応方法をお知らせすることができます。 お手数ですが、こちらからご連絡をお願いします。
※迷惑メール防止のためメールの受信設定をしている場合は､ドメイン指定解除（「ggmobile.jp」からのメール受信を許可）を行ってください｡

Q.番組表の表示内容が間違っている

A.番組表の記載につきましては、テレビ局からの情報を基に作成を致しておりますが、情報更新のタイミングと、特別番組等の放送などにより、実際に放映されました番組内容と番組表が相違する場合もございます。

Q.番組表に表示される放送局を自分で選んで、並びも自分で決めたい

A.カスタム番組表という機能がございます。 画面左上の設定ボタン内の「番組表」項目にある「カスタム番組表」で、地デジ・BS・スカパー！を横断して30チャンネルまで選択でき、好きな順番に並べることができます。
さらに設定したカスタム番組表を、同じく「番組表」項目の「初回起動の番組表」で選択することですぐにカスタム番組表を開くことができます。

Q.隣県の番組表も表示したい

A.テレビ放送は、免許事業になっておりまして、基本的には県域を越えて放送してはいけない決まりになっております。 このテレビ放送メディアのルールに則り、当該地域で許可されている放送局のみ番組表を提供しております。 今後、県域外でも放送できるよう法令が改正され、放送免許が交付された場合はそれに伴い、番組表でも表示できるようになりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

Q.サブチャンネルの番組表も表示させたい

A.常時マルチチャンネル放送を行っている一部の局ではサブチャンネルの表示をしています。
しかし、特定の時間のみマルチチャンネル放送の放送局は現在は対応しておりません。

Q.カスタム番組表を複数設定したい

A.現在は対応していません。

Q.番組表の文字サイズを変更したい

A.番組表はピンチイン・ピンチアウトをすることで文字サイズを大きくまたは小さくすることができます。 その他の画面はアプリ内では設定できないので、端末の設定アプリで変更をお願いします。
（大きくするとアプリ内で一部文字化けする可能性がございます）

Q.番組表で映画やスポーツなどジャンルごとに色分けしたい

A.現在は対応していません。準備中です。

Q.視聴できないチャンネルを番組表から削除したい

A.Gガイドモバイルでは、表示するチャンネルをピックアップすることができます。 画面左上の設定ボタンより「共通」項目にある「視聴チャンネル」をタップ。 設定画面内でチェックを外すことで、番組表はもちろん検索結果に表示されることはありません。 1回の設定で欲しい情報をあらかじめ絞ることができます。

Q.スカパー! プレミアムの番組表を見たい

A.スカパー！またはスカパー！プレミアムのどちらかを設定することができます。 設定方法は画面左上の設定ボタンから、「共通」項目にある「スカパー! タイプ」をタップ。あなたのスカパー！の契約状況によって変更してみましょう。

Q.有料でいいので広告をなくしたい

A.現在は対応していません。

Q.たまに見かける番組表のチカチカはなに？

A.番組表内の一部の番組が点滅しているのは広告です。

Q.番組表の画像を非表示にしたい

A.下部メニューの「その他」をタップ⇛「設定」をタップ⇛番組表内の「番組画像の表示」のスイッチをオフにすることで非表示にすることができます。

Q.番組表内に番組の概要文を表示したい

A.下部メニューの「その他」をタップ⇛「設定」をタップ⇛番組表内の「番組概要の表示」のスイッチをオンにすることで表示させることができます。

Q.好きな番組の開始時間に通知がほしい

A.毎週見ているあの番組、お気に入りのタレント、これらをリマインダーに1回登録するだけで放送時間前に通知するように設定します。自動で抽出するので、毎週、番組を登録したりタレント名で検索したりする手間を省くことができます。気になる番組やタレントを見つけたら迷わず番組詳細内の上部メニューの「目覚まし時計マーク」または「放送15分前に通知ボタン」をタップ！
※一部、シリーズ登録できない番組があります。

Q.リマインダーに登録したのに通知が来ない

A.アプリの設定画面のプッシュ通知部分でリマインダーを「受け取らない」にしていないかご確認ください。 アプリの設定に不備がない場合は最新のアプリにアップデートをお願いします。 それでも直らない場合は、端末設定の「通知」部分を再度ご確認ください。

Q.番組開始通知を毎週自動登録したい

A.番組詳細内の上部メニューの「目覚まし時計マーク」または「放送15分前に通知ボタン」をタップし、表示されたポップアップ内の「シリーズ登録する」のチェックをつけたまま「登録」ボタンをタップしてください。 毎週放送されている地デジ・BS番組は上記の設定で毎週の放送前に通知が来るようになります。

Q.リマインダー通知のタイミングを1時間前、2時間前、1分前、5分前などにしたい

A.現在は対応していません。

Q.ワンセグ・フルセグとの連携方法がわからない

A.番組詳細内の上部メニューの「テレビマーク」または「テレビアプリ連携ボタン」をタップすると、ワンセグアプリを起動させるか、録画予約するか、視聴予約をするか選べます。 いずれかをタップしていただくと、直後にワンセグ・フルセグアプリが立ち上がります。

Q.ワンセグ録画予約していても意図しない番組が録画される時がある

A.Gガイド番組表からの録画予約に関しましては、テレビ（フルセグ/ワンセグ）アプリの録画機能を利用して録画しております。 録画予約が正しく行われていない場合は、テレビ（フルセグ/ワンセグ）アプリの予約一覧をご覧になり、設定されている放送日時、放送局が正しいかご確認ください。 また、端末の時間がずれていると録画が正しく行われない場合もございます。 詳細については端末メーカーに問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。

Q.出演者名で検索したい

A.下部メニュー内の「虫眼鏡ボタン」をタップ⇛ページ上部の検索窓に検索したいタレント名を入れて、キーボード内の「検索」ボタンをタップ。
検索結果ページでは上部にそのキーワードが含まれるタレント、下部ではキーワードが含まれる番組が一覧でご確認いただけます。
番組名やその他のキーワードでも検索できます。

Q.｢お使いの機種には対応していない｣とのメッセージがでた

A.ご利用の端末は本アプリには対応しておりません。
ワンセグ連携はご利用頂けませんが、リモート録画予約機能を搭載した弊社の別アプリ
「Gガイド テレビ番組表-テレビ局公認!タレント出演情報満載」はご利用端末に対応しております。
こちらからストアに遷移していただき、別途ダウンロードをお願いします。